新房外墙大面积渗水 消费者投诉工商讨回公道 [复制链接]

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silent
2015
05/22
16:44
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  •     才买的新房,外墙就大面积漏水,死角发霉。烦心之际,蕲春县工商部门积极帮助维权,经过一个月的努力协调,5月20日,市民孙先生终于讨回公道。

        孙先生是蕲春县蕲州镇居民。前不久,他在蕲州东长街某置业公司住宅小区购买了一套商品房,可住了不久,就发现商品房外墙面渗水。4月20日,孙家商品房外墙面再次渗水,死角出现发霉。可与开发商沟通数次,对方均不承认房屋存在质量问题。无奈之下,孙先生向工商部门求助。

        蕲州工商所工作人员在现场核实孙先生反映情况后,迅速约谈开发商,向其宣传有关规定,明确指出:在正常使用条件下,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏期为5年。在保修期内,开发商有义务无偿帮助购房者维修,对孙先生的财产损失,也必须承担相应责任。

        经过一个月的协调、努力,开发商终于承认在施工中有失误。5月20日,开发商承诺,将尽快帮助孙先生维修渗水墙面,并赔偿因此而带来的损失。

        房屋防水质量保修期为5年

        房屋的质量保修期有多久?出现质量问题该如何维权?21日,记者采访了蕲州工商所所长江润红。江所长说,按《消费者权益保护法》和《房屋建筑工程质量保修办法》有关规定,在正常使用条件下,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏期为5年,消费者在购房或者装修时,一定要看清合同保修期限;发现房屋出现质量问题时,应及时找开发商或装修公司维权,切莫错过保修期,让自己蒙受损失。

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