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不忘初心,筑梦前行——黄冈市社会福利中心倾力浇筑幸福家园 [复制链接]

老陈
2019
11/21
01:18
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  • 通讯员吴军 陈卫红 方雅

    “这里的老人安享幸福晚年,这里的儿童绽开快乐笑颜,这里的事业平凡而伟大,这里是天下温馨的港湾……”悠扬的歌声叫醒了清晨的宁静,食堂飘散的香气迎来了陆陆续续就餐的老人和孩子们,新的一天开始了……

    “邱爹爹牙口不好,又喜欢吃饼,我今天特地来早点,买这刚出的油饼,帮他带几个,他吃得也开心”,“是啊,天气热了,李奶奶最近胃口不好,今天有绿豆粥,我多带点给她,清热解暑,她肯定高兴”。老人护理员们一边排队等餐一边聊天,拿到各自为老人的点餐后,他们开始下一阶段的工作。

    “来,邱爹爹,今天给你带了你最爱的油饼,刚出锅的,热腾腾,又香又脆”这是护理员周姨,“好,辛苦你啦,每周有油饼的时候总是你早起去给我排队,我就好这一口,辛苦啦!辛苦啦!”邱爹爹说,“不辛苦不辛苦,你吃得高兴,我看着也开心”,周姨笑着说。

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    市委书记刘雪荣视察中心工作

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    市长邱丽新到中心调研

    “李奶奶,我给您带了绿豆粥,清热解暑,还有您喜欢的小菜,特地给您多打了点,来,您稍微使点劲儿,我扶您坐起来,先喝两口水,润润肠胃,等这粥凉点我来喂您……”护理员袁姐轻手轻脚扶起李奶奶。

    另一边,没有自主进食能力的孩子们也开始了他们的营养早餐,负责早餐的“姑姑们”,将孩子们调整到合适吞咽的位置,端来特制的营养餐,一勺一勺喂给他们。营养餐多以鸡蛋、肉类混合主食,如米饭、面条,辅以蔬菜,打碎成泥状,便于孩子们吞咽和消化吸收。每周由营养师根据季节和儿童的身体状况来制定专门的营养餐,保证营养的摄入,预防营养缺乏性疾病,促进脑瘫儿童的生长发育。工作人员的初心坚守为老人的安详晚年、孩子的幸福童年,围起一片避风港湾。

    近年来,黄冈市社会福利中心全体干部职工在市委、市政府、市民政局党组的正确领导和大力支持下,认真学习贯彻习近平总书记系列讲话和关于民政工作的重要指示精神,通过强化党组织建设、狠抓服务质量提升、强化职工队伍建设等,扎实有效推进各项工作顺利开展,奉行“慈幼孝老,如若己亲”的宗旨,为中心老年人和儿童提供优质服务。

    强化安全管理,彰显新担当

    黄冈市社会福利中心属于人员密集型场所,服务对象均为老幼病残,安全管理工作任务重、难度大,中心一直将安全工作放在首位,建立了四级安全巡查制、安全问题清单制、自查自纠责任制、限期整改销号制、预防措施督查制,切实做到预防在先、记录在案、落实在人。安全管理工作做到了行政、医疗、护理、班组四级全天候、全过程、全方位、全覆盖安全巡查,每周五安全检查工作小组开展检查评比,每月至少组织1次大型地毯式安全隐患大排查,每半年开展1次消防安全讲座、演练和培训,每年进行一次安全工作述职考核,将安全管理工作纳入绩效考核的重要内容。此外,中心将每年的6月确定为安全管理宣传教育月,集中开展安全管理宣传教育活动,着力增强职工及服务对象安全意识、提高安全自救、施救技能。2017年开始实行消防和安全生产“1233”工作机制。即一名领导干部带领两名党员和三个班组长负责三个责任区域,24小时内督查责任区域内的安全,制定预防措施,落实问题整改。2017年,中心筹资200余万元,按照消防部门要求安装了烟雾感应器、自动消防喷淋系统,改造了消防防火通道,消除了消防设施安全隐患。同时设立了微型消防站,配齐了消防设备,成立了义务消防队,培训了专业消防员。正是这样的管理决心,使得中心连续多年被评为综合治理优胜单位。

    为加强儿童分区管理,满足社会代养老人的高端养老需求,中心先后装修改造了一层养老区、三层儿童生活区,增设了网络空间室、儿童康复室、按摩室等,种植了樱花、紫薇、红枫等十几种花草树木。市委书记刘雪荣在中心视察工作时,曾对此给予了高度评价:“福利中心的硬件水平和配套设施比许多欧美发达国家的福利机构还要先进,能够在条件艰苦的革命老区,建设出如此高规格的福利机构实属不易!”原市委宣传部长陈继平在慰问参观时说:“市福利中心的服务和管理工作颠覆了我对福利院的认知!”

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    省民政厅党组书记、厅长柳望春到中心调研儿童养育工作并参加“六一”儿童节庆祝活动

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    市政协主席洪再林到中心调研养老服务工作

    提升服务质量,营造新面貌

    黄冈市社会福利中心作为民政基层窗口单位,主要职责就是把老人服务好、把孩子照顾好,把党和政府对弱势群体的关爱政策落实好。中心每月召开住养老人民主生活会征求老人意见建议,及时回应老人关切的问题,每半年开展一次住养老人及家属满意度问卷调查,综合满意率均在98%以上。

    与此同时,中心残疾儿童的日常康复训练也愈发受到重视,2017年初派遣工作人员到专业机构培训,并设置了儿童康复室,持续开展残儿康复工作,取得了明显成效。在成年孤儿安置方面,中心主动协调各个部门,链接各类资源,先后3次为14名成年孤儿申请了廉租房,并进行了简单装修与基本生活用品的添置,给19名成家的成年孤儿发放婚嫁费,为其顺利融入社会创造了条件。

    中心自2014年成立社工科,通过购买社会工作机构服务岗位开展专业服务,激励和培养社工专业人才,大力提倡“大社工”理念,要求每个岗位都要具备社工理念,每名员工都要学习社工知识、应用社工方法和技巧。社会工作在服务对象入住适应、精神关怀、心理疏导、矛盾调解、志愿服务、文娱活动等方面发挥了积极作用,通过组织心理知识讲座、进行心理健康摸底排查,建立心理健康档案,开展文娱活动等方式,丰富服务对象精神文化生活,密切关注服务对象思想动态,及时发现和调解各类不稳定因素,避免因心理和情绪问题引发的各类安全问题,获得了服务对象的欢迎和肯定。

    社工科还为服务对象提供了丰富多彩的文化活动,每日开展老年人阳光一小时晨练活动,每月分别举办形式多样的老人和儿童生日会,组建了老年人书画、戏曲、棋牌、手工、读书等兴趣小组并定期开展活动。每年举办三八联欢、庆祝六一、儿童暑期夏令营、重阳节敬老、春节联欢等系列主题活动,让服务对象有了更多的获得感和幸福感。

    创新发展路径,培育新亮点

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    市委常委、常务副市长易先荣,市政府秘书长闻武斌调研中心二期项目建设

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    副市长余友斌来中心看望慰问孤残儿童

    人才决定未来。中心近年来采取“引进来、走出去”的外引内培措施,向外招聘专业人才,内部培训专业技能,激励报考专业技术资质证,不断储备人才力量。中心先后招聘了3名专业社工和2名幼教老师;积极参加省厅组织的业务培训;每年派2批护理员到武汉、宜昌、孝感、鄂州等地福利机构跟班培训;加强内部“传帮带”和岗前、岗中培训,不断提高护理员业务技能和综合素养,营造了争先创优的良好氛围。目前中心有持证专业社工13名、养老护理员40名、孤残儿童护理员27名、康复师2名、特教师2名、营养师1名,一线护理员持证上岗率达90%。

    中心现有工作人员114人,其中合同工占比80%,为加强合同工管理,中心先后出台了《合同制员工管理制度》、《合同工人事档案管理制度》、《合同工社会保险缴纳方案》、《合同工工资方案》等制度,规范用人管理,强化用人激励,通过事业留人,感情留人,待遇留人,制度留人,打造了一支政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的干部职工队伍,为中心社会福利事业可持续发展奠定了有力的人才基础。

    文化建设是品牌建设的重要环节,中心确定了“慈幼孝老,如若已亲”的服务理念,建立了“五心、五优”的服务承诺,“五全、五化”的服务标准;制定了院训,创办了院刊,开设了网站,谱写了院歌,拍摄了MV形象片,设计了院徽、院色、院花、院吉祥物等VI视觉识别系统,制作了“新24孝”文化墙,着力打造中心“慈孝”文化名片,增强了中心职工的集体荣誉感和服务对象的归属感。

    2016年,中心开展公建民营,将新建的失能和半失能老年人托养楼整体租赁给黄冈广康养老服务有限公司,开办了惠康康复医院和敬康护理院,为中心住养老人和儿童提供了便捷的医疗服务,补齐了医疗服务的短板。

    中心结合实际情况和需求创新构建三级医疗模式,内设卫生所一级医疗机构为老人和儿童提供日常医疗服务,包括入住评估、慢性病康复、传染病预防与排查、日常保健宣传、心理辅导与慰藉、住养老人健康档案建立等服务;依托惠康康复医院二级医疗机构,就近满足服务对象基本门诊、住院需求;与市中心医院、黄州区同济医院等城区医院合作开通绿色生命通道,确保重症病人第一时间得到有效救治。通过构建三级医疗保障体系,让服务对象日常保健有人管、小病不出门、大病少花钱。

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    市民政局党组书记、局长闫吉到中心调研

    不忘初心,履行养老育孤职责;筑梦前行,倾力浇筑老人孩子的幸福家园。新中国成立七十周年,黄冈市社会福利中心将站在新起点,准确把握新时代民政工作职责定位,进一步做好养老育孤服务工作,不断在服务改革发展中展现新担当,实现新跨越。

    (实习生:张可)

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