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逐梦前行 一路芬芳——黄冈南洋美容美发公司成长之路 [复制链接]

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2019
11/21
01:25
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  • 开栏语:
    四十载惊涛拍岸,九万里风鹏正举。
           40年艰苦奋斗、锐意进取。
           我市民营经济从小到大、从弱到强,截至今年上半年,全市规上民营工业企业1363家,实现产值1286.6亿元,税收12.48亿元,分别占全部规上工业企业的97.3%、95.7%和88.1%。民营经济已经成为全市经济的重要组成部分和主导发展力量,在科技创新、扩大就业、提高收入、改善民生、促进稳定等方面发挥着重要作用。
           40年敢闯敢拼,勇于争先。
           广大民营企业家以敢为人先的创新意识、锲而不舍的奋斗精神,组织带领千百万劳动者奋发努力、艰苦创业、不断创新,在黄冈的经济社会发展中创造了一个又一个的黄冈奇迹。
           声如千骑急,气卷万山来。
           黄冈新闻网从9月11日起联合黄冈市工商联(总商会)推出大型系列报道《民营力量-黄冈民营企业巡礼》,选取了30家优秀的民营企业代表,聚焦民企的活力与激情,挖掘民企崛起背后的故事和独特的企业精神,见证民营经济在我市高质量发展中的磅礴力量,献礼新中国成立70周年!
    逐梦前行 一路芬芳
    黄冈南洋美容美发公司成长之路
    黄冈日报全媒记者 汪欢
           爱美之心,人皆有之。
           随着改革开放带来的民富国强,为广大民众求美之心奠定了坚实物质基础。在此背景下,美容美发行业发展如火如荼,遍地开花。潮起云涌。黄冈南洋美容美发公司在总经理孙晓英的带领下,秉承“以人为本,追求卓越”的经营理念,以一丝不苟、精益求精的心态,以技术和服务开道,用安全和效果说话,在发展中腾飞,在追梦中发展。
           经过30多年发展,从1988年租来的30平方米的门店,发展到如今拥有加盟店20余家、会员3万多人、员工200多人的公司,成为黄冈美容美发的知名品牌。
           “我们追逐的是美丽之梦,发展之梦,会坚定不移地走下去。”孙晓英信心满满。
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    从零起步 打造黄州第一块美发品牌
           说起进入美容美发行业的源头,孙晓英归结为她的爱美因子。
           当年一直在广州上班的孙晓英,喜时尚,爱漂亮。过年回家时,想做一个在广州时那样美美的发型,却怎么也实现不了。
           “我连着换了三家理发店,亲自跟发型师说要怎么弄,可最后还是不是我想要的样子。”忆起当年的执着,孙晓英不禁笑了起来,有些苦涩,有些欣慰。
           苦涩的是,自己的家乡由于地处内陆,与时尚潮流的距离远超她的想象。
           欣慰的是,她选择了一条正确的路,并不管风吹浪打,执着地走了下去。
           不服输,又爱美的她,那时就在心里暗下决心:在家乡开一家美发店,将时尚与美传递给更多爱美的人!
           1988年8月,孙晓英与丈夫杨敬章商定后,筹措资金,在当时的七一商场租了一间30平方米的门店,并从老家招来5名学徒工,创办南洋美发厅,作为黄州第一块美发品牌的建造从这里开始。
           创立之初,孙晓英夫妇就明确了发展理念:“以人为本,追求卓越”,以确保产品和服务的品质性、安全性、稳定性以及有效性,客户至上,全力解决客户所关心的问题,切身实际为客户考虑。
           在这样的理念引领下,美发店像滚雪球般发展得越来越好,发展方向也在拓展。
           敏锐捕捉到美容行业的市场风向,1993年3月,孙晓英在七一商场加租了50平方米,招来10名员工,送到武汉环亚美容学校学习美容知识,经过三个月的培训,很快掌握了美容的手法,肤色的保养,形象的设计。1993年6月,南洋美容院正式开张。
           从1993年至2001年,为近万名女性送去了美丽、温馨和舒适。
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    与时俱进 汇聚健康潮流
           不日新者必日退。
           2002年,凭借着敏锐的眼光,孙晓英夫妇应时而动,顺势而为,组建南洋美容发展有限公司。杨敬章任董事长,孙晓英任总经理,夫妻俩共谋南洋发展大业,比冀双飞,在创业路上收获希望。
           2003年,南洋美容美发公司整体搬到中商百货东侧,创办了300平方米的足疗馆,在这里,汇聚足疗健康的潮流。
           不管涉足哪种行业,诚信待人,是南洋的企业理念,优质服务是南洋的企业精神。经过多年培训,这种精神彰显在员工的举手投足之中。
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           走进南洋,店内采用现代、欧式、复古、泰式等风格,给顾客带来优质、舒适、舒心的环境。员工着装整齐,一张笑脸相迎,一声热情问候,一张凳子让坐,一杯热茶解渴,带给客户温馨、温暖的感受,营造一种宾至如归的感觉。
           “把顾客当上帝,把员工当家人”。这是孙晓英一直坚持的,也一直是这么做的。
           “我们会员有3万多人,其中一大半都是我们的老客户,从最开始的南洋美发店一直到现在,30多年了都没有变过,有的一家都是我们的客户,这也是我一直坚持做下去的动力。”说到老客户的紧紧跟随,孙晓英既感动又自豪。
           客户忠诚度高,员工的忠诚度也一样。
           公司每年都会组织员工外出旅游,并且每年通过公司评选,获评优秀的,公司会安排员工的父母免费旅游。允许员工入股,年底分红;对连续多年为公司奉献的老员工,孙晓英更是为他们置办房产,解决生活难题……
           “每一个员工就像我的家人一样,我要做的就是带着他们一起发展,越来越好。”孙晓英说。
           付出定有回报。30多年来,公司无论是在高峰还是在低谷,员工的流失率都很低,紧紧拧成一股绳,助推着公司一步步不断向前。
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    追求卓越 阔步迈进新天地
           为更多爱美之人的美丽和魅力保驾护航、增光添彩,一直是南洋不懈追求的宗旨和目标。
           2005年,南洋荣获金仪美杯中国美容美发明星院,湖北美容美发行业亚特级店、纹绣技术十佳纹绣名店。
           2006年,荣获荆楚新娘妆创意鄂东美容美发名师名店,获最佳时尚奖。
           2010年,在北京著名化妆大师毛戈平主办的纹绣大赛中,南洋获纹绣冠军奖。
           问渠哪得清如许,为有源头活水来。近年来,从运营理念、服务内容、品牌意识等各个方面,南洋恰似一泓清泉,不断推陈出新、去粗取精,灵活运营。
           打造人才战略,注重培养美容、美发、足疗技能型人才。每年拿出10万元经费用于技能培训,操作比赛,鼓励员工成为技能型、复合型、时尚型人才,鼓励南洋员工当老板、开联锁店。
           2007年,公司投资20万元,组织10名员工到韩国、日本、上海精英班学习。重点学习韩国的流行发型,日本的形象设计,上海标榜剪烫吹技巧,武汉天姿美容手法,使南洋形成人人爱学习,个个肯学习,大家会学习的氛围。
           30年来,南洋向广东、上海、山东、安徽、山西、武汉、黄石、鄂州等地输送了美容美发技能型人才,南洋先后走出去的员工在各省市开美容美发馆100多家。
           南洋也逐渐走出了黄冈,在武汉、鄂州等地发展加盟店20余家。
           “企业无论做得好坏,积极回馈社会,都是责任所在,就如同子女孝敬父母一样。社会各界就是企业的父母,做公益,就是孝敬父母。”朴实话语,底蕴深厚。孙晓英这么说的,更是这么做的。
           尽管创业伊始,面对巨大的资金投入压力,南洋在公益事业上却慷慨解囊,毫不犹豫。30年来,先后向海啸地区、汶川地震、玉树地震灾区、非典患者、福利院、贫困儿童、弱势群体等奉献爱心50万元。
           当下,孙晓英正着手向健康行业进军,打造健康与美丽相融合的综合性产业模式,让客户真正能感受到“内外兼修”的优质服务。
           “我相信只要我们秉承匠心精神,一定可以齐心协力创造一流品牌。”面对未来,孙晓英满是期待。
           (实习生:张可)

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