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“请原谅,谢谢你们!” [复制链接]

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白丁
2020
02/23
11:38
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  • “我对原来的态度说一声对不起,恳请你们原谅再原谅……”2月19日,大别山区域医疗中心南楼七层感染隔离病房,一封来自患者请求原谅的感谢信,让山东医疗队的白衣天使们收获了满满的成就感。
           2月19日凌晨4点左右,在病房走廊巡视的山东医疗队队员、青岛市中心医院急救中心副护士长孙晓,看到过去脾气不好的龙大爷,还在来回走动,就主动上前询问情况,没想到老人要求“给我查个血糖吧!”
           检测结果出来,孙晓给他讲了些健康常识,并再次劝老人早点上床,结果老人又说:“能不能给我张纸,我得给你们写封感谢信!”
           老人拿到白纸,回房间待了大约几十分钟,就把一封手写的感谢信交到了孙晓手中。信中写道:
           尊敬的山东二队医生、护士:
           我是黄州区人。儿子在山东服役,儿媳也在山东工作,老伴2016年患病去世,家中只有我一人。自从患有此病,自己情绪非常失控,入院后没有配合你们治疗,对你们使性子。通过20多天的所见所闻,我感触非常大,看着一批批病友康复出院,也看到了病魔是可以战胜的,你们的高超医疗技术让我看到生存的希望!特别是你们一流的服务态度,和我们认真谈心,令人感动,我的情绪有所改变,由悲观变为乐观。后来,我主动配合你们治疗,自己将测糖、打胰岛素时间制订时间表,完成后主动报告护士站,饭食上按医生、护士安排,治疗效果非常好。你们的高超医疗技术,使我们患者看到生存的希望。
           最后,我对原来的态度说一声对不起,恳请你们原谅再原谅。
           据山东医疗队队员、单县中心医院重症护理室副主任护师张如梅介绍,龙大爷今年63岁,黄冈当地人,复查核酸后近日将出院。
           2月2日,老人住进大别山区域医疗中心,病情较重,有精神紧张、焦虑、恐惧等心理症状,医护人员就对他格外体贴照顾,并通过跟他拉家常、聊天,开展心理安慰治疗,帮他克服孤独感、陌生感,让老人树立战胜疾病的信心。随着病情的好转,老人被医护人员的真心付出深深感动,从拒不配合治疗到真诚恳请原谅,态度发生180度的大转弯。
           (来源:大众日报)
           (编辑:白楚云)

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